Olga Convey: L’Avenir du Product Management et du Leadership avec l’IA (The Scale Project – ep. #2)

 

SVP Produit avec une carrière chez Amazon, HP, Intel, Moody’s et aujourd’hui dans une scale-up en forte croissance spécialisée en IA et data, Olga Convey partage une perspective unique sur l’évolution du rôle des leaders produit dans un environnement en pleine mutation.

Elle explore les fondations du leadership produit, les nouvelles exigences portées par l’intelligence artificielle, et les leviers concrets pour construire, faire croître et aligner des équipes produit performantes.

 

Dans cet épisode, vous allez apprendre :

1. Utilisez les 4 piliers du leadership produit pour cadrer vos décisions  : Produit, Processus, Personnes, Culture.
➤ Commencez par clarifier la vision du produit, structurez vos rituels de delivery, alignez vos parties prenantes et cultivez une culture orientée impact.

2. Formalisez vos idées par écrit pour gagner en clarté.
➤ Rédigez un compte rendu avant chaque nouveau projet/fonctionnalité. Testez le format Communiqué de Presse/FAQ Amazon, pour aligner les équipes et anticiper les objections dès le départ.

3. Influencez sans imposer.
➤ Partagez le contexte business, explicitez vos choix et donnez aux équipes les moyens de prendre les bonnes décisions – sans micro-manager.

4. Accélérez avec l’IA, mais restez stratégique.
➤ Utilisez des outils de prototypage ou de génération de contenu pour tester rapidement, mais recentrez toujours l’effort sur la valeur client et la différenciation.

5. Développez votre leadership produit avec ces 5 gestes clés.
➤ Choisissez un domaine produit à explorer en profondeur.
➤ Parlez à vos utilisateurs chaque semaine.
➤ Echangez avec des profils différents du vôtre.
➤ Notez vos décisions et vos intuitions.
➤ Lancez vite, apprenez en cours de route.

Que vous soyez leader produit, fondateur de start-up ou en pleine transition vers des rôles technologiques transformés par l’IA, les perspectives d’Olga offrent des cadres concrets et une vraie profondeur stratégique pour vous aider à avancer avec clarté et impact dans un environnement produit en constante évolution.

Liens:

Linkedin: https://www.linkedin.com/in/olga-convey/

 Quelques points clés de notre conversation

1. Cadrez vos décisions produit autour des 4 piliers fondamentaux.

Produit. Processus. Personnes. Culture. Ce cadre simple vous aide à évaluer ce que vous construisez, comment, avec qui, et dans quel environnement.

« Le bon état d’esprit produit ne concerne pas seulement le produit. C’est aussi la façon dont on exécute, dont on communique, et dont on construit une culture. » – Olga Convey

• Posez-vous la question : répondons-nous à un vrai besoin, avec un focus clair, et les bonnes personnes ?
  
• Utilisez ce cadre lors des revues produit, des rétrospectives ou de vos phases de planification stratégique.
• Une culture produit forte ne se décrète pas, elle se construit par cohérence et exigence.

2. Faites de l’écriture des “requirements” un levier stratégique.

Chez Amazon, écrire n’est pas une option – c’est une fondation. Chaque initiative démarre par un document clair, narratif, structuré.

« J’ai appris à écrire chez Amazon. Écrire donne de la persistance à l’idée. Cela permet à l’équipe de rester alignée dans le temps. » – Olga Convey

• Testez les formats Communiqué de Présse/FAQ d’Amazon, ou one-pagers pour explorer les risques, clarifier l’intention, et aligner en amont.
• L’écriture des requirements, n’est pas une formalité : c’est un filtre de rigueur – et biensur on peut se faire aider par l’IA pour écrire. 
• Ce qui n’est pas écrit sera mal compris.

 

3. Dirigez par l’influence, pas par l’autorité.

Les PM n’ont que rarement une autorité directe, mais ils sont responsables des résultats. Leur force, c’est leur capacité à aligner, donner du sens, et faire grandir les autres.

« La plupart du temps, les gens ne vous reportent pas. Vous influencez par le contexte, l’énergie, l’excitation. » – Olga Convey

• L’influence se gagne par la clarté, le sens et la constance.
• Créez de la confiance avec des données, de l’écoute, et une vision.
• Le leadership n’impose pas – il oriente et mobilise.

 

4. Laissez l’IA accélérer l’exécution, sans court-circuiter la réflexion.

Des outils comme Build, Lovable ou Replit permettent de prototyper à une vitesse inédite – mais ils ne définissent ni votre proposition de valeur, ni vos priorités.

« Le plus dur, ce n’est pas d’aller vite. C’est de savoir quelles questions poser, et quels problèmes résoudre. » – Olga Convey

• L’IA booste la vitesse, mais ne remplace pas l’intention stratégique.
• Plus vous pouvez automatiser, plus vous devez être sélectif.
• La qualité de vos décisions reste votre vrai différenciateur.

 

5. Travaillez aux frontières du produit : tech, data, marketing, client.

Le PM moderne n’est pas un traducteur, mais un intégrateur. Il connecte les signaux faibles entre disciplines pour donner forme à la vision.

« Il faut travailler aux extrémités. Avec le marketing. Avec la tech. Avec le support. C’est comme ça que les produits prennent vie. » – Olga Convey

• Un bon PM ne gère pas des silos, il les relie.
• Apprenez à changer de prisme : client, techno, design, business.
• Être transversal, c’est amplifier son impact.

 

6. Passez d’une recherche passive à une compréhension active.

Comprendre le client, ce n’est pas faire une étude ponctuelle, c’est développer une sensibilité continue aux signaux faibles. C’est ce qui permet de créer des produits différenciants.

« Il faut parler à vos clients. Il faut connaître le marché. Où vous jouez ? Quelles sont les tendances ? Les vrais pain points ? » – Olga Convey

• Intégrez les insights utilisateurs dans chaque sprint, pas seulement en amont du projet.
• Repérez les tendances structurantes de votre marché avant qu’elles ne deviennent “évidentes”.
• Analysez les “non-usages” : ce que vos utilisateurs n’activent pas peut être plus révélateur que ce qu’ils utilisent.
• Faites circuler la voix du client dans toute l’organisation, pas seulement dans les équipes produit.
• Une bonne compréhension active, c’est savoir détecter les signaux faibles… et agir avant les autres.

 

7. Faites de la culture produit un moteur invisible mais puissant.

La culture n’est pas un artefact RH – c’est le tissu quotidien des décisions et des comportements. Une bonne culture produit permet d’avancer plus vite… même quand tout devient flou.

« Si tu demandes “à qui est-ce ce boulot ?”, c’est probablement le tien. »
« Chez Amazon, on élève les standards. On valorise l’autonomie, mais avec du contexte. » – Olga Convey

•  Adoptez un “founder mindset” : agir comme si l’avenir du produit dépendait de vous.
• Clarifiez les critères de qualité produit dès le départ : tout le monde doit parler le même langage.
• Faites vivre une culture de l’écrit, de la transparence et de la rigueur – même dans les petites équipes.
• Ne laissez pas l’ambiguïté culturelle s’installer : elle génère de la dette organisationnelle.
• Une bonne culture donne à chacun les clés pour prendre les bonnes décisions, sans attendre l’autorisation.

 

8. Commencez toujours par le “pourquoi”.

Dans un environnement complexe, donner du sens est bien plus puissant que de donner des ordres. Le “pourquoi” aligne, mobilise et rend l’exécution fluide, même sans supervision directe.

« On ne donne pas des instructions, on donne du contexte. C’est ça qui permet aux équipes d’avancer avec autonomie. » – Olga Convey

• Avant de démarrer une feature ou une roadmap, expliquez les enjeux business derrière la demande.
• Rédigez une note de cadrage simple : objectif, contexte, impact attendu.
• Utilisez le “pourquoi” pour faire monter vos équipes en autonomie stratégique.
• Encouragez vos collaborateurs à reformuler ce qu’ils ont compris du “pourquoi” : cela garantit l’alignement.
• Le “pourquoi” évite les débats de surface et recentre sur ce qui compte.

 

9. Faites de l’expérimentation une posture de leadership.

C’est en sortant de votre zone de maîtrise que vous développez une vision produit complète. L’apprentissage ne vient pas seulement de la théorie, mais de la confrontation directe au réel.

« L’expérience est le meilleur mentor. Si vous êtes jeune, entourez-vous de personnes plus expérimentées. Si vous êtes extraverti, travaillez avec des profils plus introvertis. Si vous êtes visuel, essayez d’expliquer à quelqu’un de plus auditif. » – Olga Convey

• Collaborez avec des personnes qui pensent différemment de vous : cela élargit votre prisme et affine votre jugement.
• Impliquez-vous dans des projets en bordure de votre rôle : marketing, go-to-market, support, ou tech.
• Testez des outils IA même si vous n’êtes pas encore “expert” – c’est l’usage qui crée la compétence.
• Posez des questions dans des contextes où vous êtes “l’apprenant” : l’humilité favorise l’impact.
• Apprenez à naviguer dans des terrains inconnus : c’est là que se construit un leadership adaptable.

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Viorel Bucur est le co-fondateur d’Upscale Paris et du podcast « The Scale Project ».

Entrepreneur et coach d’équipe certifié ICF, il cumule plus de dix ans d’expérience en sciences comportementales, systèmes organisationnels et entrepreneuriat technologique. Il accompagne les leaders et les organisations dans leur transformation digitale, l’adoption de l’IA et le changement organisationnel.

Passionné par le potentiel humain et le développement du leadership, Viorel s’engage à faire émerger une nouvelle génération de leaders conscients et à fort impact, en les guidant à travers des parcours transformationnels qui redéfinissent leur manière de travailler, d’apprendre et de diriger.